Un débit étrange est apparu sur votre relevé bancaire ? Le nom « Photomaton Échirolles » vous laisse perplexe ?
Si vous voyez un prélèvement Photomaton Échirolles entre 2 et 12 euros, il s’agit d’un paiement pour une laverie automatique Wash.ME ou une borne photo du groupe ME Group. Rien d’inquiétant si vous êtes récemment passé à Espace Comboire ou dans un centre commercial du coin. En cas de doute, vérifiez vos dernières sorties, attendez quelques jours, puis contactez Photomaton ou votre banque pour un remboursement si besoin.
Pourquoi « Photomaton Échirolles » apparaît sur votre relevé ?
Le nom Photomaton n’évoque pas forcément une machine à laver. Pourtant, dans plusieurs endroits comme à Échirolles, les laveries automatiques du groupe ME Group (sous la marque Wash.ME) utilisent le même système de facturation que les cabines photo.
Même si vous avez juste lancé une machine de 5 kilos ou séché du linge pendant 20 minutes, votre banque peut afficher « Photomaton Échirolles ».
Le montant varie selon le service : de 2 à 5 euros pour un petit lavage ou un reprint de photo, jusqu’à 12 euros pour des cycles combinés lavage/séchage. Si vous payez par carte, le terminal affiche automatiquement cette mention.
Rien d’anormal si vous avez utilisé une machine dans une zone comme Espace Comboire.
Comment vérifier si ce paiement est bien lié à une laverie ?
Commencez par retracer vos derniers déplacements à Échirolles.
Vous êtes passé au Leclerc ou à Salvador Allende ? Vous avez lavé une couette ou refait une photo d’identité ? Dans ce cas, le paiement est sûrement justifié.
Voici trois adresses où vous pourriez avoir payé un service Photomaton :
| Lieu | Adresse | Services disponibles | Téléphone |
|---|---|---|---|
| Espace Comboire | 8 Pl. de la Grande Moucherolle | Cabine photo et laverie Wash.ME | +33 9 70 82 32 46 |
| Salvador Allende | 23 Av. Salvador Allende | Cabine photo | +33 9 70 82 32 46 |
| Casino Supermarché | 46 Cr Jean Jaurès | Cabine photo | +33 9 70 82 32 46 |
Si vous avez un doute, attendez environ 10 jours : certains prélèvements sont temporaires et disparaissent d’eux-mêmes.
Sinon, prenez contact avec Photomaton via leur formulaire en ligne. Joignez votre relevé bancaire et indiquez l’heure exacte de la transaction, voire le numéro de la cabine ou machine.
Et si ce n’est pas vous ? Risque de fraude ou erreur ?
Il arrive que des personnes découvrent un prélèvement Photomaton sans n’avoir rien utilisé.
Si vous ne vivez pas à Échirolles et n’y êtes jamais allé récemment, il est possible qu’il s’agisse d’un prélèvement non autorisé.
Des cas de fraude ont été signalés dans d’autres villes comme Saint-Denis ou Bonneval, souvent pour de petites sommes répétées entre 2 et 12 euros. Les escrocs profitent des paiements sans contact ou piratent les terminaux pour copier les données bancaires. Cela reste rare, mais pas impossible.
Surveillez vos prochains relevés.
Si d’autres montants inexpliqués apparaissent, bloquez votre carte immédiatement et demandez un remboursement à votre banque. En France, la loi vous permet d’être remboursé dans un délai de 13 mois après l’opération.
Un conseil simple pour éviter ce stress
Si vous utilisez régulièrement des laveries ou bornes en libre-service, activez les alertes de paiement dans votre application bancaire. Cela vous permet d’avoir une trace immédiate, avec la géolocalisation parfois.
Mieux encore : utilisez une carte virtuelle si votre banque le permet. Elle génère un nouveau numéro pour chaque achat en ligne ou borne, limitant les risques de vol.
Avant de payer, jetez un œil au terminal. Si un accessoire semble déplacé ou collé dessus (caméra, cache du lecteur), abstenez-vous.
Et si le paiement échoue mais qu’un montant reste bloqué, attendez quelques jours : il peut s’agir d’une autorisation temporaire.
Et si vous voulez vous faire rembourser ?
Le site Photomaton propose un formulaire en ligne. Vous devez fournir :
- une preuve de paiement (capture de votre relevé bancaire)
- l’heure exacte de la transaction
- si possible, le lieu et le numéro de la cabine ou machine
Le service client est ouvert tous les jours entre 8h et 20h. Si aucune réponse ne vous satisfait, votre banque peut lancer une procédure de contestation SEPA ou CB.
Photomaton affirme que si un paiement échoue (par exemple si la machine ne fonctionne pas), aucun débit ne s’effectue. Si c’est votre cas, vérifiez dans les 10 jours suivants que le montant n’a pas été retenu.
FAQ
Est-ce que Photomaton Échirolles peut apparaître pour une machine à laver ?
Oui, ME Group facture les cycles de lavage et séchage sous le nom Photomaton, même si vous n’avez pas utilisé une cabine photo. Cela arrive dans des laveries automatiques Wash.ME, présentes à Échirolles.
Que faire si je ne suis jamais allé à Échirolles ?
Si vous êtes certain de ne pas y être allé récemment, bloquez votre carte, surveillez les prochaines opérations, puis demandez à votre banque un remboursement pour opération non autorisée. Vous pouvez aussi contacter Photomaton pour vérification.
Combien coûtent les services Photomaton à Échirolles ?
Un lavage tourne autour de 5 à 7 euros. Le séchage est souvent entre 3 et 5 euros. Les cabines photo sont à partir de 5 euros pour une série de photos d’identité.
Comment éviter d’être débité à tort ?
Activez les alertes de paiement dans votre banque. Utilisez une carte virtuelle quand c’est possible, et inspectez toujours les bornes avant d’insérer votre carte ou de payer sans contact.