Une nouvelle convocation de France Travail est un rendez-vous obligatoire lié à votre suivi d’inscription. Vous la recevez par mail ou courrier. En cas d’absence sans prévenir, vous risquez une radiation de 1 à 4 mois et une suppression des allocations. Vous pouvez demander deux reports sans justification, puis un troisième avec motif légitime.
Pourquoi France Travail vous envoie une nouvelle convocation ?
Votre conseiller souhaite faire le point avec vous !
Cela peut se produire après votre première inscription, mais aussi après une période d’inactivité sur votre espace personnel, une mise à jour du marché local, ou simplement pour réviser votre plan d’action.
Ces rendez-vous permettent de réévaluer votre situation, vos démarches et d’ajuster votre accompagnement.
Par exemple, un changement dans votre statut (reprise d’activité partielle, déménagement, etc.) peut déclencher automatiquement une convocation.
Si vous êtes dans une phase d’attente ou de doute sur votre projet pro, profitez de ce moment pour en discuter avec votre conseiller.
Apportez des éléments concrets pour nourrir l’échange.
Vous ne pouvez pas y aller ? Demandez un report
Il est possible de reporter un rendez-vous, mais pas indéfiniment !
Vous pouvez le faire deux fois sans justificatif, tant que vous prévenez avant la date fixée. Au troisième report, vous devez expliquer pourquoi vous ne pouvez pas venir. Il faut alors fournir une preuve : certificat médical, convocation judiciaire ou attestation d’un autre organisme.
Un modèle de courrier ou mail est disponible en ligne, et certaines agences proposent même une trame à remplir directement sur place. Pour éviter les malentendus, informez le conseiller le plus tôt possible. Prévenir 24 à 48 heures à l’avance est recommandé.
Où et comment vous recevez la convocation ?
France Travail privilégie l’envoi numérique.
Si vous avez validé votre adresse mail dans votre espace personnel, la convocation arrive dans la messagerie de votre compte, avec une alerte par email.
Cette méthode est rapide, fiable, et vous pouvez consulter l’historique de vos échanges. Pour que cela fonctionne, vérifiez que votre adresse est bien à jour et que les notifications sont activées.
Si vous ne l’avez pas fait, ou si vous n’avez pas d’accès internet, le courrier reste utilisé. Dans ce cas, le temps de réception peut varier selon les délais postaux.
Vérifiez régulièrement votre boîte aux lettres pour éviter de passer à côté.
Préparer son rendez-vous avec France Travail
Le jour du rendez-vous, présentez-vous à l’heure convenue, avec les documents demandés. Pour un premier contact, apportez votre CV, vos derniers contrats, et éventuellement des attestations de formation.
Si vous avez déjà postulé à des offres récemment, imprimez-les ou notez les références.
Pensez aussi à mettre à jour votre profil sur l’espace France Travail : compétences, expériences, disponibilité. Cela facilitera la discussion et permettra au conseiller de vous proposer des pistes plus adaptées à votre profil.
En ligne, vous pouvez déposer vos pièces dans l’onglet « Mes échanges et documents ».
Ce que vous risquez si vous manquez le rendez-vous
Ne pas venir sans prévenir, même une seule fois, expose à des sanctions.
France Travail applique un système progressif, avec des radiations temporaires et une suppression des allocations.
Voici ce que vous encourez selon les cas :
| Nombre d’absences | Radiation de la liste | Suppression des allocations |
|---|---|---|
| Première absence | 1 mois | Aucune |
| Deuxième absence | 2 mois | 2 mois |
| Absences suivantes | 4 mois | 4 mois |
Pendant la radiation, vous ne pouvez plus recevoir d’indemnités, ni prétendre à un accompagnement. La reprise n’est pas automatique : vous devrez faire une nouvelle demande d’inscription.
Dans certains cas, une convocation de reprise est nécessaire pour réactiver vos droits. Ce délai peut vous faire perdre une partie de vos allocations, surtout si votre compteur se rapproche de la fin de vos droits.
Vous avez besoin d’aide ? Voici les solutions
Si vous ne comprenez pas votre convocation ou si vous avez des difficultés à vous organiser, vous pouvez appeler le 3949 (service gratuit + coût de l’appel).
Un conseiller pourra vous guider, voire vous proposer un rendez-vous téléphonique. Vous pouvez aussi vous rendre en agence : les bornes d’accueil sont accessibles sans rendez-vous pendant les horaires d’ouverture.
Les personnes éloignées du numérique peuvent bénéficier de formations gratuites ou d’une aide directe via des ateliers proposés par France Travail.
Certaines associations locales accompagnent aussi dans ces démarches, notamment pour les jeunes ou les personnes en situation de handicap.
FAQ
Que veut dire « nouvelle convocation » sur mon espace France Travail ?
Cela signifie que vous avez un nouveau rendez-vous à honorer. Ce rendez-vous peut être lié à votre inscription, à une mise à jour de votre situation ou à un besoin de suivi.
Comment savoir si j’ai une convocation ?
Connectez-vous à votre espace personnel sur le site de France Travail. La convocation s’affiche dans vos notifications et dans l’onglet « Mes courriers ». Vous pouvez aussi recevoir une alerte par mail.
Que faire si je n’ai pas reçu la convocation à temps ?
Appelez le 3949 ou allez à l’agence dès que possible. Expliquez votre situation. Si le retard est lié à la poste, une preuve (enveloppe tamponnée tardivement, par exemple) peut éviter la sanction.
Puis-je refuser un rendez-vous avec France Travail ?
Non. Ces rendez-vous sont obligatoires. En cas de désaccord ou de problème, discutez-en avec votre conseiller. Il est là pour ajuster votre accompagnement, pas pour vous piéger.